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Política de Devolución

En Puchis queremos que compres con total tranquilidad. Si por algún motivo tu compra no cumplió con tus expectativas o recibiste un producto con algún inconveniente, estamos para ayudarte.

Cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que el producto:

  • Se encuentre sin uso.

  • Esté en las mismas condiciones en las que fue entregado.

  • Conserve su empaque original y todos sus accesorios.

Productos con fallas o daños

Si tu pedido llegó con una falla de fabricación o sufrió daños durante el envío, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Para agilizar el proceso, te pediremos:

  • Número de pedido.

  • Fotos o videos donde se vea el inconveniente.

  • Una breve descripción de lo ocurrido.

Una vez verificado el caso, coordinaremos el cambio o la solución correspondiente sin costo adicional.

Productos que no admiten devolución

No podremos aceptar devoluciones de productos que:

  • Presenten signos de uso.

  • Hayan sido dañados por un uso inadecuado.

  • No conserven su empaque original o accesorios.

Reembolsos

Cuando corresponda una devolución del dinero, el reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o por el mecanismo que establezca la plataforma de pago.

Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco o la entidad emisora de la tarjeta.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés cualquier consulta sobre tu compra, nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte.

📧 Email: [email protected]

También podés escribirnos a través de nuestros canales de contacto y responderemos a la brevedad.

En Puchis trabajamos para que tu experiencia de compra sea simple, segura y confiable.